HIDRON - Campi Bisenzio, Città Metropolitana di Firenze

fabiola F.

Sono andata al parco acquatico nonostante le recensioni tremende, e mi sono divertita tantissimo. Certamente la struttura avrebbe bisogno di un' energica opera di ristrutturazione, ma è assolutamente godibile, il personale gentilissimo, l' acqua bella calduccina, il bar è accessibile direttamente dalle piscine. E penso che per dieci euro ci si possa grandemente accontentare. Tornerò!!

Skoshi T.

costoso e mal mantenuto. Sporco e rotto. Scarsa istruzione dei dipendenti. Servizio inesistente. non torneremo

Irene G.

Mi dispiace molto recensire hidron così ma veramente sono amareggiata ...io sono una persona molto educata e mai scortese arrivo oggi in reception trovo una ragazza bravissima che mi fece l abbonamento due mesi fa le dico di avere un problema di salute e lei capendo la situazione mi spiega che si può fare un vaucher da poi scalare ad un nuovo abbonamento che capendo la situazione mi indirizza verso le ragazze al computer dietro la reception sta grandissima maleducata bionda con quella coda di cavallo mi dice venga da me forza io visto i modi neanche mi siedo e le spiego cosa mi diceva la ragazza alla reception lei risponde che mi ha dato delle informazioni sbagliate perché lei non lo sa che fa la receptionist cioè roba da matti comincia a urlargli senza nemmeno scomodarsi ad alzarsi da quella sedia manco gli pesasse il culo e la tratta da cretina non mi è veramente piaciuto che trattasse una collega così ci vuole rispetto e giuro che se non avessi un problema cardiaco gliene avrei cantate quattro ma essendo impossibilitata l ho detto alla ragazza della reception veramente molto brava e d educata l altra invece da licenziare in tronco non consiglio più vivamente di andare a hidron gente incompetente e maleducata e non ci tornerò mai più neanche se mi regalassero un abbonamento e guarissi....l unica cosa che mi dispiace che per colpa di qualcuno ci vadano tutti di mezzo perché le ragazze alle reception sono tutte brave ed educate ....ripeto sconsiglio vivamente hidron sono diventati davvero poco professionali

rosy7923

Abitiamo quaranta minuti da hidron quindi il giorno prima chiamo per sapere se tutte le areeberano accessibili quindi compresa area bimbi visto che ho una bambina di due anni mi hanno detto di sì,la mattina parto e andiamo all'entrata del parco nella reception non ci hanno invece informati che l'area bimbi era chiusa per un guasto l'ho saputo solo dopo quando ho fatto accesso all'entrata in piscina,dovevano informarci,anzi ci hanno consigliato di fare il biglietto giornaliero più ristorante, menomale abbiamo deciso di fare solo 4 ore con una bambina che non nuota nemmeno!poi troppi corsi,fanno pagare il parco acquatico ma alla fine rischi di trovarti da parte per i corsi fatti, probabilmente in inverno non è una buona idea ad andarci come non credo proprio tornerò più!

Esme J. N.

Ho sempre sostenuto questo posto e sono stata cliente fin dal lontano 2010. Purtroppo, l'attenzione al cliente sembra essere ormai inesistente. Dopo numerosi tentativi di contatto telefonico senza risposta (per giorni!), ho deciso di recarmi personalmente sul posto. Ho subito notato un netto peggioramento dell'ambiente, ma ho atteso comunque per 30 minuti nella zona commerciale solo per sentirmi dire, in modo sbrigativo, che non vendono più ingressi singoli per la zona fitness (ma per la piscina sì!) e che avrei dovuto acquistare un pacchetto minimo di 10 ingressi.

Pur avendo accettato di buon grado questa condizione, ho chiesto una flessibilità sulla durata dell'utilizzo, dato che sarò all'estero per lavoro fino a novembre. La mia richiesta è stata rifiutata senza alcuna volontà di trovare una soluzione, e sono stata liquidata velocemente con le parole “se trovi un’altra palestra che ti fa acquistare meno ingressi o ti da più tempo, vai!”

È inutile inviare messaggi per invitare i vecchi clienti a tornare, se poi li trattate così! Basterebbe ricordare un principio base del marketing: acquisire un nuovo cliente costa dieci volte di più che mantenere uno già esistente.

È un vero peccato, perché una volta questo posto aveva davvero molto da offrire. Ora, invece, si presenta come un centro polifunzionale pretenzioso, ma in realtà è solo l'ombra di ciò che era, sostenuto quasi esclusivamente dai centri estivi per bambini e dai pochi negozi al piano terra.

Spero davvero di potermi ricredere in futuro. Se avete bisogno di un consiglio su come migliorare, non esitate a contattarmi, e io volentieri vi aiuto.
In caso contrario, temo che assisterete passivamente al vostro declino.

Giuliano M.

Vorrei segnalare la scarsa illuminazione del parcheggio e la sosta selvaggia di troppi automobilisti che parcheggiano dove dovrebbero transitare i pedoni. Meglio prevenire microfonando o con cartacei avvertimenti per risolvere il problema senza aspettare l'incidente. Grazie.

Ivo E.

Volevo acquistare un pacchetto di ingressi per il solo "nuoto libero" senza aggiunta di palestre o altri servizi che offrite, ma mi è stato risposto che non esiste più questa possibilità. Io ho 77 anni e il nuoto libero è l'unica cosa che posso fare, non capisco questa limitazione. Vi ringrazio per l'eventuale risposta.

G.

Sono stata quest’estate qui e il prezzo è fuori di testa. Oltre a quello la struttura è disgustosa e cade a pezzi. Cammini e rischi di contrarre il tetano. Nel giardino c’erano feci umane e ho visto dei topi. Questo dice tutto quello da sapere sugli standard di pulizia di questo posto.
Il personale è maleducato. C’è sempre una fila lunghissima per entrare e ti dicono all’ultimo che serve la cuffia per entrare (che costa 5€) ladri.