Stefano R.
3/5
Cordialità, professionalità e simpatia. Il Sig. Salvatore Grimaldi ci ha guidati nell’acquisto di porte e finestre nel nostro nuovo appartamento e con la sua disponibilità e gentilezza ci ha consentito di acquistare degli infissi di grande pregio e bellezza. Consigliatissimo.
AGGIORNAMENTO 2024: Mio malgrado mi vedo costretto ad abbassare di 2 stelle la recensione a causa dell'assoluta inefficienza dell'assistenza post vendita (non imputabile al Sig. Grimaldi!). Uno degli infissi è diventato opaco dopo un paio di mesi a causa di un difetto del vetro che ha fatto entrare della condensa. Questa è una cosa che può capitare, per carità, ma non è possibile attendere un anno per la sua sostituzione (ovviamente dopo svariate telefonate, mail e messaggi). Poi, nel 2023, dovendo fare altri lavori nello stesso appartamento, ho voluto comunque dare fiducia all'azienda commissionando due ulteriori infissi ed un vano passante. A parte l'aumento dei prezzi (dovuto al covid, alla guerra, ecc...) e le misure dei due infissi che ho dovuto prendere io personalmente perché quelle prese dagli operai erano completamente errate, le porte finestre sono arrivate con numerose ammaccature. Il vano passante invece non l'hanno proprio installato perché troppo largo (era l' unica misura che non avessi preso io...). Dopo appena 6 mesi e svariate telefonate, mail e messaggi sono venuti a montarlo (anche sensibilmente più stretto di quanto non sarebbe potuto essere...). Ah, dimenticavo l'ultima perla: del materiale di rifinitura per gli infissi che la cui misura (tanto per cambiare) era arrivata sbagliata al primo giro, quando sono venuti la seconda volta gli è stata "rubata" sotto casa mentre scaricavano. Ho chiesto di spedirmela, in modo da montarla io, ma ho mai ricevuto risposta. Ora, io capisco che lavorino tanto e che gli imprevisti possano sempre capitare, ma un livello di assistenza di questo genere non è ammissibile, non se ti chiami NUSCO.